Proverbios: El Secreto de la Respuesta Suave
El Proverbio de hoy:
La suave respuesta aparta el furor,
Pero la palabra hiriente hace subir la ira.~ El rey Salomón
Proverbios 15:1
Tengo un amigo que trabaja en el servicio al cliente. A menudo está ayudando a las personas que tienen un problema – las personas que ya están molesto. Entonces, ¿qué es lo primero que hace? Él no trata de resolver el problema, ni siquiera descubre cuál es el problema. En primer lugar, necesita ayudar a la persona a calmarse. Una respuesta suave, tranquila, confidente es una gran manera de hacer eso. Cuando la tensión es menor, todos pueden trabajar juntos.